POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: octubre de 2026
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
VA DE MANITOS, S.L.
NIF: B19822915
Domicilio social: Calle Ramón González, Galerías Comerciales, nº 32, puerta 12, 36400 O Porriño (Pontevedra), España.
Teléfono: 633 030 806
Correo electrónico: info@vademanitos.es
Sitio web: https://vademanitos.es
VA DE MANITOS, S.L. desarrolla, entre otras actividades, servicios de manicura, pedicura, estética y otros tratamientos de belleza.
¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOGER?
Dependiendo de la relación que mantengas con VA DE MANITOS, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Fecha de nacimiento, si nos la facilitas.
- Datos asociados a tu cuenta de usuario.
- Información relativa a tus reservas y citas.
- Historial de servicios contratados o reservados.
- Información necesaria para gestionar cambios, cancelaciones y otras cuestiones relacionadas con las citas.
- Preferencias o información relacionada con los servicios solicitados.
- Comunicaciones que mantengas con nosotros, incluidas las conversaciones con el asistente de chat de la web.
- Información introducida en formularios de contacto.
- Datos necesarios para gestionar pagos, cuando se habiliten los pagos online.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
- Información relacionada con tus preferencias de cookies y consentimientos.
- Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente a través de los canales habilitados.
No solicitamos a través de la web fotografías de las clientas como requisito para utilizar nuestros servicios.
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para gestionar tu solicitud; si no los facilitas, no podremos atenderla. El resto son opcionales. Te comprometes a facilitar datos ciertos y a mantenerlos actualizados.
¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?
Los datos personales pueden obtenerse cuando:
- Creas una cuenta de usuario, también mediante el inicio de sesión con tu cuenta de Google.
- Realizas una reserva o solicitas una cita.
- Modificas o cancelas una reserva.
- Usas el asistente de chat de la web.
- Contactas con nosotros mediante formularios de la web.
- Contactas con VA DE MANITOS por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Nos proporcionas información directamente en el establecimiento.
- Utilizas determinadas funcionalidades de la página web.
- Aceptas determinadas cookies o tecnologías similares, cuando corresponda.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Gestión de citas y reservas
Para gestionar tus reservas, citas, modificaciones, cancelaciones, disponibilidad, servicios contratados y cualquier otra operación necesaria para prestar adecuadamente el servicio solicitado.
Gestión de la relación con clientes
Para mantener y gestionar tu perfil de cliente, consultar el historial de reservas y servicios y facilitar futuras gestiones.
Comunicaciones relacionadas con tus citas
Para enviarte las comunicaciones necesarias relacionadas con tus reservas, como confirmaciones, recordatorios, modificaciones o cancelaciones, por correo electrónico, SMS u otros canales habilitados.
Atención de consultas
Para responder a las consultas, solicitudes o comunicaciones que nos envíes mediante el asistente de chat, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
Fecha de nacimiento
Cuando nos facilites tu fecha de nacimiento, podremos utilizarla para felicitarte por tu cumpleaños y para elaborar estadísticas internas, de forma agregada, sobre la edad de nuestra clientela, con el objetivo de adaptar y mejorar nuestros servicios. No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas.
Gestión de pagos
Cuando se habilite el pago online, trataremos los datos necesarios para gestionar el pago a través del proveedor de servicios de pago habilitado en cada momento. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente dicho proveedor; VA DE MANITOS no los ve ni los guarda.
Comunicaciones comerciales
Si marcas la casilla correspondiente en el formulario de reserva o de registro, te enviaremos promociones y novedades de VA DE MANITOS por email, SMS o WhatsApp. A clientas también podremos enviarles información sobre servicios similares a los contratados, salvo que se opongan. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación, respondiendo «BAJA» al mensaje o escribiendo a info@vademanitos.es. Darte de baja no afecta a tus reservas.
Análisis de la web
Si aceptas las cookies de análisis, utilizamos Google Analytics para conocer cómo se usa la web y mejorarla, de acuerdo con las preferencias de cookies que hayas seleccionado.
¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?
Las bases jurídicas utilizadas son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, prestar un servicio o atender una solicitud.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o tratar determinados datos por exigencia legal.
- Consentimiento, para las finalidades que requieran una autorización específica.
- Interés legítimo, cuando exista un interés legítimo de VA DE MANITOS y el tratamiento sea necesario y proporcionado, sin que prevalezcan los derechos y libertades de la persona afectada.
En particular:
- Gestión de citas, cuenta de cliente, avisos de citas y pagos: ejecución del servicio que solicitas.
- Atención de consultas: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte.
- Felicitación de cumpleaños y estadísticas internas sobre la edad de la clientela: nuestro interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@vademanitos.es.
- Comunicaciones comerciales: tu consentimiento, que recogemos mediante una casilla específica y no marcada. A clientas, también sobre servicios similares a los contratados, con posibilidad de oponerse en cada envío (art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI-CE).
- Cookies de análisis y de terceros: tu consentimiento.
- Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
CUENTA DE USUARIO Y SISTEMA DE RESERVAS
La página web permite crear y utilizar cuentas de usuario para determinadas funcionalidades, especialmente relacionadas con la gestión de reservas.
Utilizamos el sistema de gestión de citas Bookly para administrar servicios, profesionales, horarios, clientes, reservas y el historial relacionado con las citas.
Si inicias sesión con tu cuenta de Google, recibimos de Google tu nombre, tu email y tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google.
La web dispone también de un asistente de chat que trata el contenido de la conversación para responder a tus consultas y gestionar reservas.
Los datos asociados a tu cuenta y a tus reservas podrán permanecer vinculados a tu perfil mientras sea necesario para mantener la relación con el cliente, gestionar el historial de servicios y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La eliminación de una cuenta de usuario no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos cuando exista una obligación legal, una necesidad legítima de conservación o una necesidad relacionada con la gestión de servicios previamente prestados.
¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de VA DE MANITOS y de su página web, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento y mantenimiento web.
- Plataforma de gestión de reservas y asistente de chat (Bookly).
- Proveedores de correo electrónico.
- Proveedores de SMS o comunicaciones.
- Proveedores de servicios de mensajería (WhatsApp), cuando intervengan en las comunicaciones.
- Google, para el inicio de sesión con Google, los calendarios del equipo, las estadísticas de la web y los mapas.
- Proveedores de servicios de pago, cuando se habiliten.
- Proveedores de herramientas de envío de comunicaciones comerciales, cuando se utilicen.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y, cuando actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
SERVICIOS DE TERCEROS Y CONTENIDO INCRUSTADO
La página web incorpora servicios o contenidos proporcionados por terceros, como Google Maps, Google Analytics e Instagram.
La carga de estos contenidos o la interacción con ellos puede implicar el tratamiento de información técnica, como la dirección IP, identificadores del navegador u otra información necesaria para proporcionarlos.
Cuando estos servicios utilicen cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, su funcionamiento estará sujeto a las preferencias seleccionadas mediante el sistema de gestión de cookies.
Estos terceros disponen de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por VA DE MANITOS, como Google o Meta (WhatsApp), pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar subproveedores ubicados en terceros países, incluido Estados Unidos.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se realizará de acuerdo con los mecanismos permitidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de cliente, cuenta, reservas, historial de servicios y fecha de nacimiento: mientras mantengas la relación con nosotros y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.
- Datos de facturación y pagos: durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas y gestionar la relación derivada de ellas.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación o base jurídica que exija su conservación.
Las copias de seguridad pueden contener temporalmente información que ya haya sido eliminada de los sistemas, debido a la propia naturaleza de los sistemas de respaldo.
TUS DERECHOS
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos incorrectos.
- Derecho de supresión de tus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
- Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas, en los términos establecidos por la normativa.
Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a info@vademanitos.es o por correo postal a nuestro domicilio social. La solicitud deberá permitir comprobar razonablemente la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario para proteger sus datos.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
COMENTARIOS
Si la web permite publicar comentarios, podremos tratar los datos introducidos en el formulario correspondiente, así como determinada información técnica asociada al comentario, como la dirección IP y la información del navegador.
Estos datos podrán utilizarse para gestionar los comentarios y prevenir o detectar spam, abusos o usos fraudulentos.
Los comentarios publicados podrán permanecer visibles mientras sean relevantes y no exista una solicitud válida de retirada o una razón para eliminarlos.
FOTOGRAFÍAS E IMÁGENES
VA DE MANITOS puede publicar fotografías de los trabajos realizados en el establecimiento, especialmente imágenes de manos, uñas, manicuras, pedicuras y otros resultados de los servicios.
La finalidad de estas imágenes es mostrar trabajos realizados, presentar servicios, promocionar la actividad de VA DE MANITOS y mantener una presencia online.
Se procurará evitar la identificación directa de las personas cuando la fotografía no necesite identificar a la clienta.
Cuando una imagen permita identificar directamente a una persona, se solicitará su autorización antes de publicarla.
COOKIES
VA DE MANITOS utiliza un sistema de gestión del consentimiento de cookies mediante SureCookie.
La configuración actual utiliza un modelo de consentimiento previo (opt-in), bloquea determinados scripts antes del consentimiento y registra las preferencias de los usuarios.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando son necesarias para proporcionar el servicio solicitado. Las cookies no necesarias se utilizan de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, proveedor, duración y forma de gestión se recoge en la Política de cookies.
FORMULARIOS DE CONTACTO
Cuando utilices un formulario de contacto de la página web, los datos que introduzcas se tratarán para atender tu solicitud y mantener la comunicación necesaria para responderte.
La información facilitada mediante el formulario no se utilizará para finalidades incompatibles con la solicitud realizada, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
VA DE MANITOS puede utilizar WhatsApp Business como canal de comunicación con clientes.
Cuando contactes voluntariamente con nosotros por WhatsApp, podremos tratar los datos y el contenido de la conversación necesarios para responder a tu consulta, gestionar una reserva, prestar un servicio o mantener la relación con el cliente.
WhatsApp/Meta puede realizar sus propios tratamientos de datos conforme a sus condiciones y políticas de privacidad.
MENORES DE EDAD
Los servicios de esta web están dirigidos a mayores de 14 años. Las reservas para menores de 14 años deben realizarlas su madre, padre o tutor legal.
SEGURIDAD
VA DE MANITOS aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento indebido.
Entre otras medidas, se utilizan mecanismos de control de acceso, sistemas de seguridad del sitio web, gestión de usuarios y herramientas de copia de seguridad y recuperación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
COPIAS DE SEGURIDAD
El sitio web y sus sistemas asociados pueden disponer de copias de seguridad destinadas a permitir la recuperación de la información ante fallos técnicos, errores, pérdida de datos, ataques o incidencias.
Las copias de seguridad pueden contener temporalmente datos personales existentes en el sistema en el momento en que fueron realizadas.
El acceso a dichas copias está limitado a las personas y proveedores que necesiten intervenir en tareas de mantenimiento, seguridad o recuperación.
BRECHAS DE SEGURIDAD
Si se produjera una violación de seguridad que afectase a datos personales, VA DE MANITOS actuará de acuerdo con las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
Cuando corresponda, se notificará la brecha a la autoridad de control y/o a las personas afectadas dentro de los plazos y condiciones establecidos legalmente.
ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o en los servicios ofrecidos por VA DE MANITOS.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
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